Politique de confidentialité

Général:

Lisap Benelux BV se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services.

Nous ne rendons jamais vos données disponibles à des tiers à des fins commerciales.Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Lisap Benelux BV. La date de début de validité de ces conditions est le 06/08/2018, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée.

Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces informations sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

 

À propos du traitement des données:

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

Logiciel de boutique en ligne: CMS Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition au profit de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe fort. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de sa propre entreprise afin d'améliorer encore le service.

Hébergement Web: MijnDomein
Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique auprès de MijnDomein. MijnDomein traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. MijnDomein a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. MijnDomein est tenue d'observer le secret sur la base de l'accord.

E-mail et listes de diffusion: votre fournisseur de listes de diffusion
Notre site Web utilise votre fournisseur de liste de diffusion, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique à partir de notre site Web et l'envoi de toute newsletter. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et des formulaires Web sont envoyés via les serveurs de Cloudorb. Cludorb n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Vous verrez le lien «se désinscrire» au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web. Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mail de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par votre fournisseur de liste de diffusion. Votre fournisseur de liste de diffusion utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Votre fournisseur de liste de diffusion se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

E-mail et listes de diffusion: Cloudorb
Nous utilisons les services de Cloudorb pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Cloudorb n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de messagerie de manière confidentielle.

Processeurs de paiement: Sisow Payment Innovations
Nous l'utilisons pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne plateforme de Sisow Payment Innovations. Sisow Payment Innovations traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Sisow Payment Innovations a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Sisow Payment Innovations se réserve le droit de utiliser les données pour améliorer encore le service et partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Sisow Payment Innovations pour lesquelles elles engagent des tiers. Sisow Payment Innovations ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

Expédition et logistique: PostNL
Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence à PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où PostNL engage des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Expédition et logistique: DPD
Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées de résidence avec DPD. DPD n'utilise ces informations qu'aux fins de l'exécution du contrat. Dans l'hypothèse où DPD engage des sous-traitants, DPD mettra également vos données à disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité: Snelstart
Nous utilisons les services de pour suivre notre administration et notre comptabilité Démarrage rapide. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées. Snelstart est tenu de respecter le secret et traitera vos données de manière confidentielle. Snelstart n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Finalité du traitement des données:

Finalité générale du traitement
Nous n'utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous le demanderons explicitement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous liés par la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Participation à des enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Lisap Benelux BV peut être détenu sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

Périodes de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que le terme applicable est en vigueur. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.

Tes droits:

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits.

En principe, afin d'éviter les abus, nous n'enverrons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une adresse e-mail différente ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, dans le cas d'une demande à oublier, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les déclarations et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous sommes
abuser de vos données personnelles.

Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été ajustés à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de disposer des données que nous traitons ou avons traitées et qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute probabilité, nous ne pouvons plus continuer le service dans un tel cas, car la connexion sécurisée de
les fichiers de données ne peuvent alors plus être garantis.

Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Lisap Benelux BV. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

 

Biscuits:

Google Analytics
Les cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Internet dans le cadre du service «Analytics». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.

Google AdWords
Les cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Internet dans le cadre du service «Adwords». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations AdWords obtenues pour d'autres services Google.

Flipsnack
Les cookies sont placés via notre site Internet de la société américaine Flipsnack, qui génère nos catalogues et dossiers. Ce service place des cookies et des "balises Web" pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs consultent les catalogues. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous n'avons pas autorisé Flipsnack à utiliser les informations obtenues pour d'autres services.

Google Tag Manager
Les cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Internet dans le cadre du service «Tag Manager». Nous utilisons ce service pour apporter rapidement des modifications au site Web, sans avoir à nous déconnecter. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues pour d'autres services Google.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Détails du contact:
Lisap Benelux BV
Zuidhoven 9E
6042 PB Roermond
les Pays-Bas
T +31 (0) 475 - 342 903
E info@lisap.nl